怎样进行批量转账？
请先下载批量转账软件，编辑后将生成的文件上传到网上银行即可向多个账户进行转账。
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预约转账最长可提前多少日进行预约？
目前预约转账最长可提前30个自然日进行预约（行内转账预约节假日照常处理，跨行转账预约的处理则遇节假日顺延）。
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为什么查不到在柜台的转账汇款交易？
目前"汇款转账查询"功能只支持查询网上银行的转账汇款交易。如需要查询所有转账明细，请使用"账户查询-账户明细"功能。
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周期预约转账的指令有效期是多长时间？
周期预约转账设定的指令在未来的一年内有效。
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如何查询每笔批量转账的指令执行情况？
点击带下划线"批量指令序号"即可查询该笔批量转账的每笔转账指令信息。
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预约转账指令处理时间是什么？
如果您选择预约转账时间为上午，则系统将在预约转账日的上午10点处理该笔转账指令； 如果您选择预约转账时间为下午，则系统将在预约转账日的下午4点处理该笔转账指令。
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为什么同行转账交易失败？
请确认是否开通行内异名户转账限额，点击带下划线"修改交易限额"即可完成开通(本交操作只适用于网上银行高级用户)。
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为什么跨行转账交易失败？
请确认是否开通跨行转账限额，点击带下划线"修改交易限额"即可完成开通。
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如何进行平安信用卡还款？
您可以使用"汇款转账-同行转账"、"汇款转账-平安信用卡还款"功能进行平安信用卡还款。
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为什么平安信用卡还款交易失败？
请确认是否开通行内异名户转账限额，点击带下划线"修改交易限额"即可完成开通。
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